Comment se déroule l'estimation par téléphone
Lorsque vous composez le 06 22 18 03 69, 13 Dépannage vous pose quelques questions directes pour établir le devis sans perte de temps. Plus vos réponses sont précises, plus l'estimation est fiable et l'intervention rapide.
Voici les informations utiles à préparer avant d'appeler :
- Votre position exacte : adresse, nom de la rue, parking et niveau, ou repère visuel proche (enseigne, feu tricolore, nom de quartier).
- Le type de véhicule : marque, modèle, carburant, boîte automatique ou manuelle, et si la voiture peut encore rouler.
- La nature du problème : panne mécanique, batterie déchargée, crevaison, accident, véhicule bloqué dans un fossé ou sur un obstacle.
- La destination souhaitée : un garage précis, votre domicile, une concession, ou un lieu que vous indiquerez au moment de l'intervention.
À partir de ces éléments, 13 Dépannage calcule le montant de l'intervention et vous le communique de vive voix. Ce tarif est définitif : il ne sera pas revu à la hausse une fois le technicien sur place.
Modalités de paiement et prise en charge assurance
Le règlement s'effectue à l'issue de l'intervention, directement auprès du technicien de 13 Dépannage. Nous acceptons la carte bancaire, les espèces et le virement. Aucun acompte n'est demandé avant le déplacement.
Si votre contrat d'assurance auto, d'assistance routière ou de garantie constructeur prévoit une prise en charge du remorquage, nous vous accompagnons dans la démarche : 13 Dépannage peut établir les justificatifs que votre assureur ou votre assistance réclame. Pensez à vérifier votre contrat avant d'appeler le 06 22 18 03 69 et à garder votre numéro d'adhérent sous la main, cela accélère les formalités.
